Возврат

• Возврат может быть предоставлено до 30 дней с момента покупки

  Prisna предоставляет возврат средств Клиентам в течение 30 дней с момента покупки, только если возникла проблема, которая мешает продукту работать правильно. И только если ключ API не был успешно использован для выполнения переводов в течение срока его службы. Поскольку ключи API могут быть переназначены, если записи Prisna показывают, что ключ API работал правильно на предыдущем сервере, например, сервере разработки, Клиенты не будут иметь права на возврат средств. Клиентам будет предложено предоставить временный доступ FTP и администратора WordPress для проверки проблемы. После того, как проблема будет проверена и не будет решена отделом технической поддержки, возврат будет произведен без задержки.

• Переопределение условия

  Для продуктов и услуг, продаваемых через Prisna, это политика возврата, как правило, перекрывает любые заявления об обратном, содержащиеся на продукт или услугу, сроки и условия продажи. Возврат может быть зачислена только на первоначального счета, с которого была произведена оплата. Если такая учетная запись закрыта, то возврат денег может быть предоставлено. Prisna может принять меры по ограничению клиентов, которые делают повторные покупки и запросы на возврат из принятия дальнейших покупок через Prisna.

• Запрос на возврат

  Клиенты должны перейти к Свяжитесь с нами раздел и предоставить следующую информацию:

  • Опишите как можно подробнее проблему с плагином
  • Временный доступ на FTP, в том числе: хост, имя пользователя и пароль
  • Временное WordPress доступ администратора, в том числе: для входа URL, имя пользователя и пароль
  • API ключ(и), перечислены на Страница аккаунт .

• Соглашение с этими условиями

  Продукты и услуги Prisna требует ваше согласие с нашей политикой возврата. Эта политика может быть обновлена ​​время от времени, так что вы должны регулярно проверять.