Politica de reembolso

• Los reembolsos se podrán conceder un máximo de 30 días a partir de la compra

  Prisna provides refunds to Customers up to 30 days from the day of purchase, only when there's a problem that prevents the product to work correctly. And only when the API key hasn't been successfully used to make translations in its period of life. Since API keys can be reassigned, if Prisna records show that the API key worked correctly on a previous server, such as a development server, Customers won't be entitled to a refund. Customers will be asked to provide a temporary FTP and WordPress admin access to verify the problem. After the problem is verified and cannot by solved by the Tech Support department, a refund will be issued without delay.

• Sustitución de términos

  Para los productos y servicios vendidos a través Prisna, esta política de reembolso normalmente anular cualquier declaración en contrario contenida en un producto o servicio términos y condiciones de la venta. Un reembolso sólo puede ser acreditado a la cuenta original de la que se hizo el pago. Si dicha cuenta se cierra, entonces el reembolso no puede ser concedida. Prisna puede adoptar medidas para restringir los clientes que hacen compras y reiteradas solicitudes de reembolsos de hacer nuevas compras a través Prisna.

• Solicitar una devolución

  Los clientes deben ir a la sección Contacto y proporcionar la siguiente información:

  • Describir lo más detallada posible el problema con el plugin
  • Acceso FTP temporal, incluyendo: host, nombre de usuario y contraseña
  • Acceso temporal a la administración de WordPress, incluye: URL, nombre de usuario y contraseña
  • Clave(s) API, listadas en la Página de la cuenta.

• Aceptación de estos términos

  Los productos y servicios de Prisna requieren la aceptación de nuestra política de devoluciones. Esta política puede ser actualizada de vez en cuando, por lo que sugiere visitarla regularmente.